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Description du poste
Numéro du poste2835
TitreTechnical Writer, Software - Downtown Montreal Centre-Ville Rédacteur(trice) technique, logiciel
AffectationDowntown Montreal Centre-Ville
Salaire potentielaccording to experience
DescriptionTechnical Writer, Software
Location: Montreal, Canada
Global Software Technology Provider

Our Client is a global software technology provider. Organizations in over 30 countries rely on their leading technology. Their software can be deployed both on-cloud (SaaS) and on-premise.
Our Client is an entrepreneurial company with a close-knit team. They value collaboration and take pride in their high standards of customer service.

The Opportunity

To help them create user-friendly documentation, they are looking for an experienced Technical Writer to join their Product Team in Montreal.
In this role you will develop, maintain and standardize high-quality documentation for the end-user audience of their various software products.
This includes creating context-sensitive Online Help, Release Notes, and other technical documentation that contribute to the successful adoption of their products.
The documentation must be in a style that is easy to understand, provide ‘how-to’ guidance, while also being technically accurate in all the details.
You will collaborate with subject-matter experts in the R&D, Quality Assurance and Marketing teams.

What you will do:

• Be relentlessly curious about how their software works. Collaborate with R&D team to fully grasp both the technical function and the value that new features add to their products.
• Update, manage and maintain their Online Help for their suite of products. Add new information with each release and correct any errors as these may be detected. Continue to improve older sections.
• Plan, develop and create additional user documentation including Release Notes, product announcements, User guides, scrips for videos, and others as needed.
• Contribute to continually improving the way they create user documentation for their clients. Look for new and innovative ways to efficiently help their users understand their products’ features.
• Develop documentation standards as needed (style, use of screenshots, tone, etc.). Determine best ways to convey technical information using a combination of text, images, screenshots.
• Ensure that all user documentation conforms to their style guide and is technically accurate.
• Manage document translation into French, post-translation proof reading and personally translate some smaller technical docs.

What it takes:

In order to be considered for the position you must meet the following requirements:
• Minimum 3-5 years’ experience in a professional technical writing role.
• Experience writing for a B2B end-user audience, ideally in software, SaaS products.
• Bilingual (English/French) with excellent English communication skills and strong command of grammar, rules of composition, etc.
• Strong analytical capability. Must be able to learn the products by hands-on experience, grasp the interrelated software features and the business productivity aspects these features address.
• Obsessed with technical details and accuracy. Intuitive sense of page layout, design etc.
• Proven ability to write, organize, edit, standardize, and verify documents to meet content specifications.
• Highly motivated individual who can both initiate and lead projects.
• Experience with Madcap is definite asset.
• Bachelor in Communication or other relevant degree, or equivalent work experience
• Only candidates who can work full-time in their Montreal office will be considered.

Our Client’s Benefits:

They pride themselves on being a close knit group that works together to make their environment a great place to spend your day.

A bit about their work environment:
• Montreal downtown-near metro station
• Full range of health benefits (health insurance)
• Dining room and a game room
• Healthy snacks, complimentary weekly group lunches
• Dynamic and stimulating international work environment
• Group activities (e.g. Yoga)



Rédacteur(trice) technique, logiciel


Lieu: Montréal, Canada

Notre Client est un fournisseur mondial de logiciels.

Leurs produits s'adressent principalement à une clientèle B2B internationale couvrant plus de 30 pays.
Parmi leurs clients figurent des chercheurs d’organisations universitaires, gouvernementales, à but non lucratif et commercial.
Les produits de Notre Client sont disponibles en versions SaaS et sur votre site.
Notre Client est une compagnie de culture entrepreneuriale qui valorise la collaboration et se consacre au succès de ses clients.

L'opportunité

Pour les aider à créer une documentation conviviale, ils recherchent un(e) rédacteur(trice) technique expérimenté(e) pour faire partie de leur équipe produit à Montréal.
Dans ce rôle, vous développerez, maintiendrez et normaliserez une documentation de haute qualité destinée au public de nos différents logiciels.
Cela comprend la création d'une aide en ligne, de notes de version et d'autres documents techniques sensibles au contexte qui contribuent à l'adoption réussie de leurs produits. La documentation doit être dans un style facile à comprendre, à fournir des conseils pratiques, tout en étant techniquement précise dans tous les détails.
Vous collaborerez avec des experts des équipes R & D, Assurance qualité et Marketing.

Que vas-tu faire:

Soyez curieux de savoir comment fonctionne leur logiciel.
Collaborez avec l'équipe de recherche et développement pour bien saisir à la fois la fonction technique et la valeur ajoutée par les nouvelles fonctionnalités ajoutées à leurs produits.
Mettez à jour, gérez et maintenez l’aide en ligne pour leur suite de produits. Ajoutez de nouvelles informations à chaque publication et corrigez les erreurs éventuelles.
Continuer à améliorer les anciennes sections.
Planifiez, développez et créez de la documentation utilisateur supplémentaire, notamment des notes de version, des annonces de produits, des guides de l'utilisateur, des scripts pour les vidéos et autres, si nécessaire.
Contribuez à l'amélioration continue de la manière dont ils créent la documentation utilisateur pour leurs clients.
Recherchez des moyens nouveaux et novateurs d'aider efficacement leurs utilisateurs à comprendre les fonctionnalités de leurs produits.
Élaborez des normes de documentation au besoin (style, utilisation des captures d’écran, tonalité, etc.).
Déterminez les meilleurs moyens de transmettre des informations techniques en combinant du texte, des images et des captures d'écran.
Assurez-vous que toute la documentation de l'utilisateur est conforme à leur guide de style et techniquement exacte.
Gérer la traduction de documents en français, la relecture après traduction et traduire personnellement des documents techniques plus petits.


Ce qu'il faut:

Pour être considéré pour le poste, vous devez remplir les conditions suivantes:

Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de rédaction technique professionnel.
Expérience de l'écriture pour un public d'utilisateurs B2B, idéalement dans le logiciel, les produits SaaS.
Bilingue (anglais / français) avec d'excellentes compétences en communication en anglais et une solide maîtrise de la grammaire, des règles de composition, etc.
Forte capacité d'analyse. Doit être capable d'apprendre les produits grâce à une expérience pratique, de saisir les fonctionnalités logicielles interdépendantes et
les aspects de productivité métier abordés par ces fonctionnalités.
Obsédé(e) par les détails techniques et la précision. Sens intuitif de la mise en page, du design, etc.
Capacité éprouvée à rédiger, organiser, éditer, normaliser et vérifier des documents pour répondre aux spécifications de contenu.
Personne hautement motivée pouvant à la fois initier et diriger des projets.
Expérience avec Madcap est un atout certain.
Baccalauréat en communication ou autre diplôme pertinent ou expérience de travail équivalente
Seuls les candidats(es) pouvant travailler à temps plein dans leur bureau de Montréal seront considérés(es) .

Les avantages de Notre Client:

Ils sont fiers d'être un groupe très uni qui travaille ensemble pour faire de leur environnement un endroit idéal pour passer votre journée.

Quelques mots sur notre environnement de travail:
Centre-ville de Montréal
Gamme complète de prestations de santé (assurance maladie)
Salle à manger et une salle de jeux
Collations santé, déjeuners de groupe hebdomadaires gratuits
Environnement de travail international dynamique et stimulant
Activités de groupe (par exemple, yoga)
Bonus de référence
Programme de REER collectif

201 chemin du Club Marin suite 101
Montréal (Québec) H3E 1T4
Tél.: (514) 362-1234


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