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Description du poste
Numéro du poste2885
TitreTechnical Writer - Rédacteur (trice) technique - Downtown Montreal Centre-ville
AffectationDowntown Montreal Centre-ville
Salaire potentielAccording to experience - Selon expérience
DescriptionTechnical Writer

Our client is a global provider of software. Their software can be deployed both on-cloud (SaaS) and on-premise.

The Opportunity :

Our client is looking for an experienced Technical Writer to join their QA Team in Montreal. The position reports to the Director of the QA Team. In this role you will develop, maintain and standardize high-quality documentation for the end-user audience of their various software products. This includes creating context-sensitive Online Help, Release Notes, and other technical documentation that contribute to the successful adoption of their products. The documentation must be in a style that is easy to understand, provide ‘how-to’ guidance, while also being technically accurate in all the details. You will collaborate with subject-matter experts in the R&D, Quality Assurance and Marketing teams.

As part of your key responsibilities, you will:

• Be relentlessly curious about how their software works.
• Collaborate with R&D team to fully grasp both the technical function and the value that new features add to their products.
• Update, manage and maintain their Online Help for their suite of products.
• Add new information with each release and correct any errors as these may be detected. Continue to improve older sections.
• Plan, develop and create additional user documentation including Release Notes, product announcements, User guides, and others as needed.
• Contribute to continually improving the way we create user documentation
• Look for new and innovative ways to efficiently help users understand products’ features.
• Develop documentation standards as needed (style, use of screenshots, tone, etc.).
• Determine best ways to convey technical information using a combination of text, images, screenshots.
• Ensure that all user documentation conforms to their style guide and is technically accurate.
• Manage document translation into French, post-translation proof reading and personally translate some smaller technical docs.
What it takes
In order to be considered for the position, you must have:
• A minimum of 1 to 2+ years of professional work experience as a technical writer, preferably documenting enterprise software.
• A university degree in a relevant field (e.g., technical writing, computer science, English, journalism, science, engineering).
• Experience and a very strong working knowledge with MadCap Flare
• Experience with distributed version-control tools (e.g., Subversion and GitLab)
• Experience with distributed bug-tracking and issue-sharing tools (Jira and Confluence)
• Experience with Localization (delivering technical documentation in multiple language).
• Impeccable knowledge and command of English and French (written and spoken)
• Good understanding of the Agile software development environment.
• Good understanding of web-applications.
• A passion and ability for making complex technologies comprehensible to others.
• Attention to detail and rigor in your work
• Ability to manage deadlines, priorities, and multiple concurrent tasks
• Ability to deliver high-quality technical documentation on time, even under tight deadlines
• Ability to create documentation independently, and yet work as part of a teamAble to work independently yet also a strong team player (Agile (SCRUM) environment).

Our Client's Benefits:

Our client is an international, entrepreneurial company. They pride themselves on being a close-knit group that works together to make Our client enterprise a great place to spend your day. A bit about their work environment:
• Montreal downtown, close to Metro station
• Full range of benefits (e.g. medical insurance, buss pass..)
• Healthy snacks, complimentary weekly group lunches
• Dining room and a games room
• Dynamic and stimulating international work environment


Rédacteur (trice) technique

L'opportunité :

Notre client est à la recherche d'un(e) rédacteur (trice) technique expérimenté pour se joindre à son équipe d'assurance qualité à Montréal. Le poste relève du directeur de l'équipe AQ. Dans ce rôle, vous développerez, maintiendrez et normaliserez une documentation de haute qualité pour le public des utilisateurs finaux de leurs divers produits logiciels. Cela inclut la création d'une aide en ligne contextuelle, de notes de mise à jour et d'autres documents techniques qui contribuent à l'adoption réussie de leurs produits. La documentation doit être dans un style facile à comprendre, fournir des conseils pratiques, tout en étant techniquement précise dans tous les détails. Vous collaborerez avec des experts en la matière au sein des équipes de R&D, d'assurance qualité et de marketing.

Principales responsabilités:

• Constamment curieux de savoir comment fonctionne leur logiciel.
• Collaborer avec l'équipe de R&D pour saisir pleinement à la fois la fonction technique et la valeur que les nouvelles fonctionnalités ajoutent à leurs produits.
• Mettre à jour, gérer et maintenir l'aide en ligne pour leur suite de produits.
• Ajoutez de nouvelles informations à chaque version et corrigez toutes les erreurs qui pourraient être détectées. Continuez à améliorer les anciennes sections.
• Planifiez, développez et créez une documentation utilisateur supplémentaire, y compris des notes de mise à jour, des annonces de produits, des guides de l'utilisateur et autres selon les besoins.
• Contribuer à l'amélioration continue de la façon dont la documentation utilisateur est créée
• Recherchez des moyens nouveaux et innovants pour aider efficacement les utilisateurs à comprendre les fonctionnalités des produits.
• Développer des normes de documentation selon les besoins (style, utilisation de captures d'écran, ton, etc.).
• Déterminez les meilleurs moyens de transmettre des informations techniques en utilisant une combinaison de texte, d'images et de captures d'écran.
• Assurez-vous que toute la documentation utilisateur est conforme à leur guide de style et est techniquement exacte.
• Gérer la traduction de documents en français, la relecture après traduction et traduire personnellement certains petits documents techniques.

Ce qu'il faut :

Afin d'être considéré pour le poste, vous devez avoir:

• Un minimum de 1 à 2+ ans d'expérience professionnelle en tant que rédacteur (trice) technique, de préférence dans la documentation de logiciels d'entreprise.
• Un diplôme universitaire dans un domaine pertinent (par exemple, rédaction technique, informatique, anglais, journalisme, sciences, ingénierie).
• Expérience et très bonne connaissance pratique de MadCap Flare
• Expérience avec des outils de contrôle de version distribués (par exemple, Subversion et GitLab)
• Expérience avec les outils distribués de suivi des bogues et de partage des problèmes (Jira et Confluence)
• Expérience de la localisation (fourniture de documentation technique en plusieurs langues).
• Connaissance et maîtrise irréprochables de l'anglais et du français (écrit et parlé)
• Bonne compréhension de l'environnement de développement logiciel Agile.
• Bonne compréhension des applications Web.
• Une passion et une capacité à rendre des technologies complexes compréhensibles aux autres.
• Souci du détail et rigueur dans votre travail
• Capacité à gérer les délais, les priorités et plusieurs tâches simultanées
• Capacité à fournir une documentation technique de haute qualité dans les délais, même dans des délais serrés
• Capacité à créer de la documentation de manière indépendante, tout en travaillant au sein d'une équipe capable de travailler de manière indépendante, mais aussi un solide esprit d'équipe (environnement Agile (SCRUM)).

Les avantages de notre client:

Notre client est une entreprise internationale et entrepreneuriale. Ils sont fiers d'être un groupe soudé qui travaille ensemble pour faire de leur entreprise un endroit idéal pour passer votre journée. Un peu sur leur environnement de travail:

• Centre-ville de Montréal, près de la station de métro
• Gamme complète d'avantages (par ex. Assurance médicale, pass bus ..)
• Collations santé, déjeuners de groupe hebdomadaires gratuits
• Salle à manger et salle de jeux
• Environnement de travail international dynamique et stimulant
201 chemin du Club Marin suite 101
Montréal (Québec) H3E 1T4
Tél.: (514) 362-1234


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